お買い物ガイド
| 商品注文方法 |
【ご購入までの流れ】
※但し、弊社定休日にいただきましたご注文に関しましては、翌営業日の処理となりますので、ご了承ください。 |
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| お支払いについて |
コジコジにてお使いいただける決済方法は、以下のとおりです。（金額は税込です） 【クレジットカード】クレジットカードは、VISA、JCB、Master等が使えます。
手数料： 無料 【銀行振込】銀行振込でのお支払いの場合、入金確認後に商品発送となります。 ※尚、入金のご連絡後1週間以内にご入金が確認できない場合は、自動的にキャンセルになるのでご注意ください。 手数料：振込手数料 【ショッピングクレジット】お支払総額は、商品代金合計＋送料です。 ご注文後にショッピングクレジットのURLをメールでお知らせいたします。 ※ご注文金額「3万円以上(税込)」からご利用いただけます。 【後払い決済】後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。 手数料：250円 |
| 消費税について |
●軽減税率対象外商品です。 |
| 配送について |
ご注文いただきました商品の、発送日に関しましては、メールにてお知らせいたします。 ■ご注文についてご注文いただきました商品につきまして、できるかぎり確実にお届けする努力をしております。 当店にてご注文を受付後、メールにてご注文受付について、商品の発送日、お振込先などのご案内をメールにてご連絡差し上げます。 ■ご予約注文についてご予約注文につきましては、商品のお手配ができ次第、できるかぎり早くお届けできるよう努力いたします。 決済時期につきましてはご選択いただきました決済方法によりことなります。 【銀行振込等前払い決済】 【クレジットカード】 ■お電話でのご連絡についてご注文のご確認や、在庫状況のご連絡、その他、急を要する場合、お電話にてご連絡させていただくことがございます。 ■オーダーメイド商品についてオーダーメイド商品などは、ご入金確認後、お届けまでにお時間を頂戴いたします。 ■配達日指定配達日指定、承ります。 ■配達時間指定配達時間指定、承ります。 ※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 ■配達業者佐川急便、もしくは日本郵便を利用いたします。 また、軽量な商品は、メール便でのお届けになる場合がございます。 ※配送業者はお選びいただけません。 ■海外発送海外発送に関しましては、原則お断りさせていただいております。 ■コジコジでは、お客様のお手元にできる限り早く、ご注文品をお届けさせていただきますために、以下の2点のお取り組みをさせていただいております。
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| 返品について |
当店では商品到着後7日以内でしたら、ご返品・交換を受け付けております。 ※ロイヤルカナン、ユーカヌバ製品に限っては製品到着後8日以内までお受けいたしております。 ※ご注意ください。 ■初期不良によるご返品・交換について商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合は、すぐに返品・交換させていただきます。 返品・交換にかかる費用は、すべて当社が負担いたします。 ■お客さま都合ご返品・交換についてお客様都合での返品をご希望の場合は下記の費用をお客様にご負担いただいております。
下記項目に該当する商品はご返品をお受けすることができません。
■一度使用したものの返品商品を一度使用された場合は、いかなる場合も返品には応じかねますので、あらかじめご了承ください。 ■ 返品をお受けできない場合
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| 在庫について |
できる限り最新の在庫数量を掲載するよう対応を行っておりますが、在庫反映時間により掲載数量すべてご用意できない場合がございます。 掲載数量より多くお買い求めご希望の場合、コメント欄へご希望数量をご記載ください。 |
| カスタマーハラスメントについて |
お問い合わせやお修理のご依頼をいただく際に、お客様のご要望を実現するための手段として、社会通念上相当な範囲を超える行為（下記のとおりですが、これに限りません）を行うことはご遠慮ください。これらの行為があったと当社が判断した場合、お問い合わせに関するお返事、修理、交換等をお断りさせていただく場合がございます。更に、当社が悪質と判断した場合には、警察・弁護士等に連絡のうえ、適切な対処をさせていただきます。
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